高度重視  全面動員部署

    作為公益型民生企業(yè)，水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)高度重視疫情防控工作，第一時間組織召開疫情防控緊急會議，層層落實責(zé)任，做好動員部署工作。領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，靠前指揮，深入一線督導(dǎo)疫情防控工作，真正將全市供水民生保障放在心上，扛在肩上。

       嚴(yán)防死守  確保供水安全

    各水源水廠以疫情防控為己任，黨員干部發(fā)揮模范作用，一名黨員樹立起一面旗幟，帶頭留守水廠、封閉管理，切斷疫情傳播途徑。他們加密水質(zhì)監(jiān)測頻次，通過積極對水源水、出廠水等進行嚴(yán)格巡查監(jiān)測，保障用水質(zhì)量。

       挺身而出  奔赴維修現(xiàn)場

    水務(wù)應(yīng)急搶修服務(wù)隊24小時隨時待命，哪里有需要，他們的身影就出現(xiàn)在哪里！一個個水務(wù)鐵軍按下了勇挑重?fù)?dān)、無畏前行的“快進鍵”，保障全市人民安全無憂用水。

    3月15日晚9點多，鲅魚圈分公司接到宋屯小區(qū)物業(yè)的求助電話，小區(qū)內(nèi)主路有大量積水，疑是自來水管道漏水，宋屯小區(qū)全部停水，分公司維修隊全體成員在隊長唐有的帶領(lǐng)下，迅速做好個人防護，對人員和設(shè)備及材料進行消殺后，第一時間奔赴漏水現(xiàn)場。經(jīng)詳實探查發(fā)現(xiàn)是通往宋屯小區(qū)的供水DN900mm主管道管網(wǎng)漏水，現(xiàn)場電、氣、通訊等各條線路縱橫交錯，給搶修工作帶來巨大不便，唐有和隊員們迎難而上，在零下10多度的低溫下輪流上陣，用鐵鍬一點一點掏挖出操作空間。厚重的防護服、護目鏡等防護用具使搶修人員們的動作顯得有些笨拙，憑借著豐富的搶修經(jīng)驗，夜里12時許將漏點挖出，直至凌晨1點半，恢復(fù)了宋屯小區(qū)的正常供水。

    3月16日上午，西市營業(yè)分公司接到風(fēng)光小區(qū)A10號樓某單元用戶家中立杠漏水的工單，維修人員第一時間與用戶取得聯(lián)系，維修所所長田雨泉帶領(lǐng)孫光和田旭光兩名維修員立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)立杠變徑箍漏水，因老舊小區(qū)，立杠包裹在柜子里，需要工具一點點操作，給維修工作帶來很多不便，但是維修員仍然一絲不茍的將管件重新更換好，用戶看到短短二十分鐘就將漏水點修理好，對維修師傅們表示感謝，同時對水務(wù)集團疫情防控期間保障百姓正常用水給予了高度評價。

    3月17日上午，站前營業(yè)分公司接到南園南里1號樓某用戶家中立杠漏水的工單后，維修人員馬上趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該戶立杠在根部斷裂，需聯(lián)系樓下用戶進行短管重接，到5樓后發(fā)現(xiàn)家中無人，無法施工，按照正常情況，應(yīng)先停該單元的水，聯(lián)系上5樓用戶家中有人才能正常施工，考慮到疫情防控期間，人員流動不方便，居家隔離用戶在家中生活不便，立杠維修員鮑營光、許瑞峰兩名同志二話沒說，找來工具，用了一個多小時的時間，為用戶把斷管接上，恢復(fù)了用水，用戶十分感動，拿來了煙飲料感謝維修人員，被他們婉拒，為用戶排憂解難，保障用戶正常用水，這是份內(nèi)的事，不用客氣。說完轉(zhuǎn)身離去，趕往下一個維修現(xiàn)場。

       巡查不停  確保運行平穩(wěn)

    管網(wǎng)運維中心加大對管網(wǎng)巡查力度，不間斷地對城市管網(wǎng)進行巡查維護，確保供水設(shè)施安全運行，為城市安全供水提供強有力的保障。

       晝夜無休  受理百姓訴求

    水務(wù)集團服務(wù)熱線24小時全天候、不間斷接聽，8位座席代表都是女性，她們舍小家、顧大家，克服一切困難，毅然承擔(dān)起本職工作的一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用溫暖的聲音安撫特殊時期的一個個訴求。

       默默無聞  做好后勤保障