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我公司多措并舉保障“國慶”供水服務(wù)

[發(fā)布時間：2011-10-14 09:21:04 ]　[閱讀次數(shù)：5918 次]

  
    2011年“十一”國慶節(jié)前夕，我公司提前對水源、水廠供水設(shè)備進行全面檢修作業(yè)，確保機泵安全運行，并進行科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配水量、水壓，平衡管網(wǎng)壓力，以滿足市民節(jié)日用水需求。
    節(jié)日期間，公司強化服務(wù)理念，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，采取以下措施保證節(jié)日供水：  
    一是公司和基層領(lǐng)導(dǎo)帶隊值班，確保節(jié)日期間發(fā)生問題及時處理；
    二是2993456水務(wù)熱線24小時開通，隨時為用戶提供相關(guān)服務(wù)；
    三是為了方便并保證用戶節(jié)日用水，我公司節(jié)日期間不安排有計劃的作業(yè)停水。對于管線突發(fā)漏水而出現(xiàn)的不可預(yù)見停水，我公司組建多支緊急搶修隊，進行晝夜搶修，將停水對用戶節(jié)日生活的影響降到最低；
    四是“應(yīng)急供水車”做好應(yīng)急準備，隨時應(yīng)對在用水高峰期出現(xiàn)突發(fā)性大面積停水的急需，保證用戶基本用水。
    五是我公司秉承“社會的需求就是企業(yè)拓展服務(wù)的空間”這一服務(wù)理念，在元旦、春節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“十一”國慶節(jié)四大節(jié)日的法定假日期間，為用戶拓展服務(wù)范圍。今年國慶節(jié)，仍一如既往實施超職責(zé)超范圍服務(wù)，10月1日至10月3日期間，如果居民室內(nèi)屬自修管線漏水無力維修，可撥打水務(wù)客服熱線，我公司提供無償維修，予以幫助。
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