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營口水務(wù)有限公司2006年度十件大事

[發(fā)布時(shí)間:2007-01-17 14:45:59 ] [閱讀次數(shù):5800 次]

     
     榮獲“省文明單位標(biāo)兵”稱號,市委宣傳部部長王杰、副部長兼文明辦主任康福洲親臨公司揭匾。
     供水管網(wǎng)改造項(xiàng)目被列為本年度市政府為市民辦的十五件實(shí)事之一,目前已經(jīng)投資7500萬元,完成更新改造供水管網(wǎng)110公里和350棟舊樓的樓前、樓內(nèi)主管線的任務(wù)。
     成立客戶服務(wù)中心,開通水務(wù)熱線2993456和營口水務(wù)網(wǎng),成為我省繼沈陽、大連之后第三家組建客服中心的水司,極大地提高了服務(wù)水平和服務(wù)效率,月均受理用戶各項(xiàng)求助電話5700件,使市政府市民投訴中心有關(guān)供水的投訴直線下降,從8月1日“水務(wù)熱線”開通以來月均僅17件,降幅達(dá)60%。
     成功回購水業(yè)公司,2006年11月8日我公司與沈陽信達(dá)資產(chǎn)管理公司正式簽定回購合同,用4300萬元回購了17400萬元的資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)投資收益13100萬元。
    一次性通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,12月28日取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
    降差專項(xiàng)治理工作取得實(shí)質(zhì)性成效,產(chǎn)銷差率大幅下降,日供水量由2003年最高時(shí)的24.8萬立方米,下降到目前的19萬立方米。
    重新調(diào)整水價(jià),新水價(jià)于11月1日起執(zhí)行。
    聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,已建立5個(gè)收費(fèi)廳,另有交行和郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)14個(gè)為用水戶辦理水費(fèi)代繳業(yè)務(wù)。
    打竊水工作又增碩果,本年度追繳水費(fèi)總額突破200萬元大關(guān),達(dá)到246萬元,其中監(jiān)察大隊(duì)實(shí)現(xiàn)181.5萬元。
    推出市民報(bào)外線漏水獎(jiǎng),這是我公司繼面向社會實(shí)施舉報(bào)竊水和協(xié)助企業(yè)整治有獎(jiǎng)后,推出的第三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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