三月份，公司對市內(nèi)各營業(yè)分公司檢表工作進(jìn)行了全面抽查。第三營業(yè)分公司針對檢查中存在的個別抄收員工作缺乏主動性、工作懈怠、存在僥幸心理等問題，一周內(nèi)連續(xù)召開三次抄收員大會，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提升抄收員團(tuán)隊意識和工作能力。

分公司制訂了《抄收員管理細(xì)則》，涉及勞動紀(jì)律、抄收管理、催收管理、對外服務(wù)等四個方面，共計十七條，同時將思想教育學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提高思想覺悟，使抄收員意識到抄收工作的重要性，并鼓勵老收費(fèi)員發(fā)揚(yáng)傳幫帶作用,帶動新員工更快、更好地進(jìn)入工作狀態(tài)，掌握工作技能。通過以上辦法實(shí)施，分公司上下精神面貌煥然一新。

為更好地完成分公司年度工作計劃，提高水費(fèi)回收率，提升團(tuán)隊整體協(xié)作能力，5月14日至16日，分公司全員出動，利用早晚時間對新二線南北兩側(cè)雙月制票且制票率低、抄收難度大的17棟樓房進(jìn)行了入戶率情況集中普查，普查復(fù)檢率達(dá)到80%。普查人員相互配合，克服樓房陳舊、管線老化、水表位置不合理、出租房屋居多等困難，早出晚歸，一次無人就多次上門，甚至蹲坑守候的辦法，力求做到入戶核實(shí)，掌握用戶的真實(shí)用水情況。通過復(fù)查發(fā)現(xiàn)漏檢戶28戶，表鎖損壞45戶，無表鎖43戶，水表凍壞13戶，及時進(jìn)行了整改，并發(fā)現(xiàn)漏水3戶，及時通知用戶進(jìn)行了維修，為公司和用戶減少了經(jīng)濟(jì)損失，受到用戶好評。