第五營(yíng)業(yè)分公司收費(fèi)區(qū)域橫跨市區(qū)、河北兩地，因河北用水環(huán)境的特殊性，定量收費(fèi)戶(hù)居多。為了認(rèn)真落實(shí)總公司開(kāi)展定量收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)治理的普查工作，分公司對(duì)河北區(qū)域內(nèi)所有的用水戶(hù)進(jìn)行了細(xì)致普查，對(duì)區(qū)域內(nèi)無(wú)法取消定量收費(fèi)的定量戶(hù)按增加人口數(shù)進(jìn)行了水費(fèi)上調(diào)。

普查前，分公司經(jīng)理崔松月結(jié)合河北區(qū)域特點(diǎn)制定了詳細(xì)的普查計(jì)劃，考慮到每個(gè)收費(fèi)員的日常工作安排，決定利用4個(gè)下午的時(shí)間，召集全體人員到河北進(jìn)行普查。普查中，工作人員克服酷熱、陰雨天氣，做到每戶(hù)必查，不漏一戶(hù)。對(duì)用戶(hù)不理解、不配合的情況，工作人員始終耐心講解。為了增加創(chuàng)收，工作人員注重觀察細(xì)節(jié)，如用戶(hù)院內(nèi)是否有租房的或增添人口的跡象，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，大家曉之以理，動(dòng)之以情的為用戶(hù)解釋。有一居民用戶(hù)家中添了一名嬰兒，為給此用戶(hù)上調(diào)2m³的水量，普查人員同用戶(hù)談了一個(gè)多小時(shí)，用戶(hù)被大家這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所打動(dòng)，最終同意了上調(diào)水量，在普查中像這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。