一、開展黨的群眾路線教育實踐活動。3月14日，公司黨的群眾路線教育實踐活動正式啟動，分“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評,整改落實、建章立制”三個階段，325名黨員參與活動。公司領(lǐng)導(dǎo)親自動員部署、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，帶頭深入基層調(diào)查研究，內(nèi)外發(fā)放征求意見問卷及函550份，走訪居民社區(qū)8個，深入用水大戶36家。對征求的意見建議分類歸納69條，并建立短期、中期、長期規(guī)劃進行整改。通過活動，切實增強了黨員干部對馬克思主義群眾觀點和踐行黨的群眾路線重要性的理解和認(rèn)識，集中解決了“四風(fēng)”方面的突出問題，達到了預(yù)期目的。

二、嚴(yán)厲打擊竊水行為，集中整治用水環(huán)境。年初開始，公司以用水監(jiān)察大隊為主力、各營業(yè)及復(fù)檢部門聯(lián)動的方式，對全市洗浴、酒店、刷車場、商場等進行地毯式大排查，特別是10月底在全市開展打擊竊水行為集中整治活動后，更是加大了集中打竊力度，截止年底，共查處竊水行為123件次，追補水費150余萬元，有效整治了全市的用水環(huán)境。

三、實施定量收費治理，全力推進依表計量。為解決部分居民和個別非居民用戶無法加裝水表、舊表無法更換等問題，減少用戶浪費水現(xiàn)象，公司組織營業(yè)、管網(wǎng)、管線、計量、設(shè)計、工程等部門，在全市范圍內(nèi)開展了定量收費專項治理，共取消非居民定量戶268戶，居民720戶，有效維護了企業(yè)用戶雙方合法權(quán)益，降低了產(chǎn)銷差，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益提高。同時，實施水表出戶改造，對洗浴、刷車場、酒店等設(shè)在室內(nèi)及院內(nèi)的水表實施外遷改造85戶，不僅從源頭上消除了竊水隱患，還增加了售水量，從對已完成改造的68戶用水量分析看，月均增加水量3762立方米，平均增幅15%，其中增幅最大的達143%。

四、開展非居民用戶大普查，推進營業(yè)管理規(guī)范、有序運行。從5月末到8月底，公司抽調(diào)干部職工200余人，對全市非居民用水戶進行集中大普查。共入戶普查2.2萬戶，查出表封、表鎖損壞銹蝕等問題4326戶，整改4208戶，未整改118戶均為停業(yè)或需結(jié)合管網(wǎng)改造、立杠更換同步改造。對205個成型小區(qū)總表、消防表、綠化表進行了普查。查清了水表數(shù)量、管線情況，并制定了相應(yīng)的管理制度，有效提升用水設(shè)施的完好率和規(guī)范性。

五、強化產(chǎn)、供水各環(huán)節(jié)安全管控，確保生產(chǎn)供水安全。在團甸、永安、熊岳、鲅魚圈、郭屯、路南、老邊七個水源水廠增設(shè)了巡更系統(tǒng)；鲅魚圈、熊岳水廠增設(shè)了二氧化氯發(fā)生器，并改造原有庫房及附屬設(shè)備，降低氯氣發(fā)生泄漏的危險性；老邊二次加壓泵房增設(shè)繼電報警裝置和紅外報警系統(tǒng)，防止外來人員進入泵房；路南水廠更換1號、2號濾池刮泥機、對1至4號清水池的漏點進行維修；還投資72萬元，對楊家店至大平山蓋州柯寨段的DN1200共430米的輸水管線，進行了回填漿砌石護坡處理，全面確保供水安全。

六、加大供水管網(wǎng)及設(shè)施改造工程，優(yōu)化供、用水條件。公司在經(jīng)濟運行困難的情況下，投資改造市區(qū)老舊供水管網(wǎng)3.6公里、更新老舊居民樓樓前管線79棟、室內(nèi)立杠33棟；對永安水源至紅旗大橋的DN700共7.1公里供水管線更新改造；對建設(shè)街、清華路、體育路等10余處的供水管網(wǎng)進行舊管線斷廢、新管環(huán)接，從而優(yōu)化和改善了市民用水條件，有效提升城市供水安全。

七、嚴(yán)細(xì)內(nèi)部管理，壓縮費用支出。公司優(yōu)化崗位設(shè)置，合理調(diào)配人員，全年自然減員60人，沒有進行補員，節(jié)約人員開支達200萬元；對生產(chǎn)和施工、維修用材實行招標(biāo)采購，對小額辦公用材實行比價采購，節(jié)省資金達200萬元，有效降低物資采購支出；實行車輛集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，強化油耗和車輛維修費用考核，全年減少支出111萬元；嚴(yán)格控制專項項目審核，嚴(yán)格各項費用審批，承包經(jīng)費支出同比降低88萬元。

八、加強信息化建設(shè)，優(yōu)化管控平臺。在建立健全“客服系統(tǒng)、上水報裝系統(tǒng)、水費管理系統(tǒng)、表務(wù)管理系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)”5項科技網(wǎng)絡(luò)化管控平臺的基礎(chǔ)上，引進“OA辦公自動化系統(tǒng)”正式投入使用，提升了工作效率和管理水平。對客服“呼叫中心系統(tǒng)”進行升級改造并于3月14日投入運行，進一步增強了應(yīng)訴能力，對公司整體服務(wù)平臺的建設(shè)與服務(wù)水平的提高，起到較好的推動和促進作用。