為進(jìn)一步提升對外服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的供水服務(wù)品牌，最近，市水務(wù)公司開通了便民利民服務(wù)綠色通道，首批在市內(nèi)7個小區(qū)設(shè)立供水服務(wù)公示欄，為市民提供親情便民服務(wù)。

    近年來，水務(wù)公司遵循“企業(yè)要發(fā)展，服務(wù)要領(lǐng)先”的經(jīng)營理念，在更新服務(wù)觀念、尋找服務(wù)盲點(diǎn)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平上狠下功夫，強(qiáng)化供水服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷為供水服務(wù)確定新標(biāo)準(zhǔn)、注入新內(nèi)容、樹立新形象。2005年以來，他們相繼實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、成立客戶服務(wù)中心、建立便民服務(wù)隊(duì)、設(shè)立2993456一線通水務(wù)熱線和應(yīng)急供水車以及公共場所便民用水點(diǎn)等一系列便民利民服務(wù)目標(biāo)，深受群眾歡迎，在社會上產(chǎn)生了良好影響。在今年環(huán)境建設(shè)年里，他們著眼于用戶的需求，又推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措，開通服務(wù)綠色通道，在居民小區(qū)內(nèi)供水服務(wù)公示欄，將水務(wù)抄收員姓名及其照片、工號、服務(wù)電話、抄表時間、水費(fèi)價格、停水信息、用水常識及監(jiān)督電話等內(nèi)容全部張貼公示。居住在小區(qū)內(nèi)的用戶如遇用水問題，只要撥打水務(wù)熱線2993456（24小時）、所在轄區(qū)營業(yè)分公司受理電話或抄收員手機(jī)，即可足不出戶享受到用水查詢、停水信息、報漏維修等各項(xiàng)方便快捷的服務(wù)及有關(guān)供水方面預(yù)約服務(wù)，并可為小區(qū)內(nèi)的老弱病殘等出入不方便的用戶代辦水費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。