5月27日上午11時左右，一用戶在我公司中心收費廳開據(jù)增值稅發(fā)票時，不慎將手機落在窗口，專管員張俊秋發(fā)現(xiàn)時已是中午就餐時間，收費廳內(nèi)已空無一人。張俊秋擔(dān)心失主發(fā)現(xiàn)手機丟失后著急來尋找、認(rèn)領(lǐng)，便一直在現(xiàn)場等候，連午飯都沒顧得上去吃。12時左右，手機終于響了，電話里失主非常著急，她已記不清手機丟在哪了，當(dāng)聽到電話中我公司工作人員讓她來認(rèn)領(lǐng)時，激動得一時說不出話來。取手機時，失主連聲道謝，并買來水果，被張俊秋婉言謝絕，只說“這是我們應(yīng)該做的”。此時正值交費、開據(jù)增值稅發(fā)票的高峰期，許多用戶都看到了這一場面，紛紛說：“現(xiàn)在這種好人可不多了！”，“水務(wù)公司窗口服務(wù)人員素質(zhì)真高！”……這句句真誠的話語，是廣大用戶對我公司窗口服務(wù)工作的肯定，流露出用戶對我公司員工的贊揚和信任。