1月13日下午，公司三樓會(huì)議室內(nèi)歡聲笑語，暖意融融，我公司誠邀社會(huì)各界供水監(jiān)督員在此召開一年一度的供水監(jiān)督員座談會(huì)。公司黨政班子、窗口單位及機(jī)關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人同公司聘請(qǐng)的36位供水監(jiān)督員一起坦誠交談，虛心納諫，傾聽社會(huì)各界對(duì)我公司供水服務(wù)工作的意見和建議，共話供水發(fā)展大計(jì)。座談會(huì)由總經(jīng)理郭智敏親自主持，座談在輕松、融洽的氣氛中進(jìn)行。

     會(huì)上，副總經(jīng)理侯曙光就我公司08年供水服務(wù)工作、存在問題以及09年工作設(shè)想向與會(huì)各位供水監(jiān)督員做了匯報(bào)。08年我公司以開展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)為有利契機(jī)，結(jié)合企業(yè)“以人為本、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)細(xì)管理、加快建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)、錘煉隊(duì)伍、提升素質(zhì)、推進(jìn)發(fā)展”的基本工作思路，緊緊圍繞“推行企業(yè)公民理念，打造愛崗敬業(yè)團(tuán)隊(duì)”主題，精心實(shí)施“人才、創(chuàng)新、品牌”三大戰(zhàn)略，在深入開展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)、提升職工素質(zhì)、優(yōu)化對(duì)外服務(wù)、提高供水質(zhì)量、推進(jìn)水源工程建設(shè)、強(qiáng)化用水環(huán)境整治、細(xì)化企業(yè)內(nèi)部管理等方面，都取得了可喜的成績，全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值11698萬元，售水量3638萬立方米，售水收入10296萬元，國有資產(chǎn)保值增值率98.6%，水費(fèi)回收率、產(chǎn)銷差率、水質(zhì)綜合合格率、抄表準(zhǔn)確率、修漏及供水設(shè)施維修及時(shí)率、投訴處理及時(shí)率和滿意率、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作全面達(dá)標(biāo)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

     與會(huì)的供水監(jiān)督員廣開言路，暢所欲言。他們對(duì)我公司誠心誠意接受社會(huì)監(jiān)督、實(shí)心實(shí)意納言求策的做法表示由衷贊賞，對(duì)我公司在環(huán)境建設(shè)年中服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改善市民用水條件所做出的努力和貢獻(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)和充分肯定，并結(jié)合各自工作生活中涉及的用水問題，對(duì)我公司管理和服務(wù)中存在的不足之處提出了中肯的意見和建議，為我們下一步工作提供了新的思路。

“社會(huì)的需求就是企業(yè)拓展服務(wù)的空間”是我公司對(duì)外服務(wù)的工作理念。聘請(qǐng)供水監(jiān)督員為公司服務(wù)挑毛病、提建議，目的就是要時(shí)刻傾聽群眾的呼聲，及時(shí)了解用戶的需求，不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，拓寬便民渠道，提高服務(wù)水平。總經(jīng)理郭智敏等公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了供水監(jiān)督員對(duì)我公司供水服務(wù)工作的意見和建議，回答了監(jiān)督員提出的問題，對(duì)他們提出的意見和建議，郭總表示會(huì)認(rèn)真歸納、梳理和落實(shí)，切實(shí)整改，傾力為廣大用水戶打造出更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)環(huán)境，真正履行好“讓政府放心、用戶滿意、群眾方便、社會(huì)稱贊”的承諾。

    山依于地成其峻，海源于溪成其廣，我公司08年所取的成績也同樣離不開社會(huì)各界的鼎力幫助。郭智敏總經(jīng)理代表公司對(duì)長期以來一直關(guān)注和支持供水事業(yè)發(fā)展的各位供水監(jiān)督員表示感謝，希望他們今后能一如既往地監(jiān)督、指導(dǎo)供水工作，繼續(xù)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，及時(shí)傾聽社情，反饋民意，協(xié)調(diào)解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極為我公司供水服務(wù)工作諫言獻(xiàn)策，為供水事業(yè)的不斷發(fā)展支帆助航。