3月1日，第四營業(yè)分公司檢收員王志秋在所轄區(qū)域樂園文化樓2單元某戶檢表時，發(fā)現(xiàn)平時只有一位老人居住且每兩個月只用1方水的住戶，其當(dāng)期水表發(fā)生量顯示24立方。當(dāng)把結(jié)果告知該住戶時，老人見水量這么多，就一口咬定是水表有問題，不管王志秋如何解釋，老人還是不改口。為了幫助老人解開心中的疙瘩，不影響水費回收，她積極主動的為用戶查找原因，憑借多年工作經(jīng)驗，她從查找衛(wèi)生潔具入手，來到衛(wèi)生間，果然發(fā)現(xiàn)座便浮球老化，造成水位抬高，導(dǎo)致水直接從水箱內(nèi)流出。老人見狀十分著急，嘴里還不停嘟囔著，不知怎么辦?？吹嚼先私辜钡臉幼樱m不會維修但略知一二的王志秋主動說：我來試一試。忙活了20多分鐘，可算是把水止住了一些，但由于座便浮球老化嚴(yán)重，需要重新更換，雖沒有完全修好，但老人也是非常滿意，說會盡快再找人維修，并對王志秋幫助其解困的行為表示非常感謝。

     雖然在此戶耽誤了30多分鐘，但看到老人從無助到喜悅，檢收員王志秋的心里也得到了滿足，感到了幫助他人的快樂。