我公司在“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以強(qiáng)化民主評(píng)議基層站所工作為契機(jī)，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，潛心打造供水服務(wù)品牌，努力提升窗口服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量。

    按照市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)民主評(píng)議基層站所工作的意見》的通知精神，我公司通過挖掘新思路、探索新辦法，采取八項(xiàng)措施對(duì)各窗口單位的服務(wù)工作進(jìn)行公開監(jiān)督和民主評(píng)議，形成了“橫向比較有共性、縱向比較有個(gè)性、多措并舉有提高、突出服務(wù)見實(shí)效”的考核評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)。一是采取區(qū)塊考評(píng)模式，將被評(píng)議部門劃分為維修、收費(fèi)、營業(yè)及綜合服務(wù)四個(gè)區(qū)塊進(jìn)行考評(píng)；二是設(shè)置反饋意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷，向社會(huì)群眾廣泛征求意見和建議；三是深入社區(qū)聘請(qǐng)?jiān)u議代表，由評(píng)議代表每個(gè)月進(jìn)行一次意見和建議的整理及反饋；四是組織不定期的明察暗訪，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)處理；五是召開供水監(jiān)督員座談會(huì)，通過座談?dòng)懻摬粩嗖檎掖嬖诘膯栴}、及時(shí)進(jìn)行整改提高；六是通過民心網(wǎng)、水務(wù)熱線等途徑了解群眾訴求和急需改進(jìn)的工作；七是隨時(shí)做好電話回訪，及時(shí)了解用戶滿意度；八是開展月考核、季評(píng)比，通過考核和評(píng)比，年終評(píng)選出年度先進(jìn)典型。

     在扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議基層站所工作中，公司堅(jiān)持把“創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)社會(huì)、抓民生、促和諧”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的生命線，有力的推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)，為公司樹一流行風(fēng)、促優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了重要的保障。